משלוחים והחזרות
תודה שבחרת לרכוש באתר . אנו עושים את מירב המאמצים כדי להעניק לך חוויית רכישה נעימה, מהירה ובטוחה.
משלוחים
לאחר השלמת ההזמנה, תקבלי הודעת אישור לכתובת הדוא"ל שהוזנה בעת הרכישה.
הזמנות מטופלות ונשלחות בתוך 1–3 ימי עסקים ממועד אישור התשלום, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר.
זמני האספקה המשוערים הינם בין 3–7 ימי עסקים, ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
במקרים חריגים של עומסים, עיכובים מצד חברת המשלוחים או נסיבות שאינן בשליטתנו, זמני האספקה עשויים להתארך.
עם מסירת החבילה לחברת המשלוחים, האחריות על זמני האספקה חלה בהתאם למדיניות חברת המשלוחים.
החזרות וביטול עסקה
ניתן לבקש החזרה או ביטול עסקה בתוך 7 ימים ממועד קבלת ההזמנה, בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן.
לצורך ביצוע החזרה, על המוצר להיות חדש, לא נעשה בו כל שימוש והוא יוחזר באריזתו המקורית ובמצבו התקין.
מוצרים שנעשה בהם שימוש, נפגמו או הוחזרו ללא אריזתם המקורית, לא יהיו זכאים להחזר כספי או להחלפה.
לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, ההחזר הכספי יבוצע בהתאם לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה ובכפוף להוראות הדין.
דמי המשלוח אינם ניתנים להחזר, אלא אם המוצר שהתקבל היה פגום או שנפלה טעות במשלוח מצדנו.
החלפות
במידה וברצונך להחליף מוצר, ניתן ליצור עמנו קשר בתוך 7 ימים ממועד קבלת ההזמנה. ההחלפה תתבצע בכפוף לזמינות המלאי ובהתאם למדיניות האתר.
יצירת קשר
בכל שאלה הנוגעת למשלוחים, החזרות או החלפות, נשמח לעמוד לשירותך באמצעות טופס יצירת הקשר באתר או באמצעות כתובת הדוא"ל:
באהבה,
SHANE'A ♡